する種類の商品の割引セール情報や新製品入荷情報を送るといったように、有効活用することで店にとっても顧客にとっても満足できるサービスができるのです。 ネットショッピングがCRMを最大限に活用している このように、CRMは顧客が提示した個人情報が限定的なものであっても、買い物履歴などを組み合わせればより多くの情報を得ること
