いマス・マーケティング式接客には不満を感じているのです。 マス・マーケティングは顧客が成熟していない市場では有効に働く経営戦略といえましたが、顧客が成熟しきった市場では逆効果に働きやすくなるのです。 顧客一人一人に合わせたワン・トゥ・ワン・マーケティングへ 商売において特別感を持たせることは売り上げアップにつながる有効
