、正確な処理をする事をお客様にお伝えし、すぐに上司に連絡をとってください。 時間のロスもクレームを激化させます。 相手を逆撫でするクレーム処理法 上辺だけの謝罪 『ごめんなさい』『すみません』の連発は、お客様に謝罪の気がないように受け取られます。
得するための新規開拓と既存の顧客を維持するコミュニケーションを定期的に繰り返す事で徐々に顧客リスを充実させる事ができ、来店して欲しいタイミングにはその告知だけで安定した集客が見込めるようになります。 他にも先ほど述べたように既存の顧客が口コミなどで店の情報を広めてくれることも少なくはな
