い。 時間のロスもクレームを激化させます。 相手を逆撫でするクレーム処理法 上辺だけの謝罪 『ごめんなさい』『すみません』の連発は、お客様に謝罪の気がないように受け取られます。 謝罪は大切な要素ですが、心が無い謝罪は火に油を注ぐ事になります。
切って最小限＆予算内に！既存顧客の維持も重視する しかし、新規顧客開拓に力を注いでいる多くの個人経営の店舗は多く、目先の売上にとらわれてしまいなかなか実践するのは難しいそうです。 新規顧客開拓は時間がかかる、広告は自分の店を知ってもらう手段の一つにしか過ぎないと割り切り
