クレーマーは怖い存在ではない 経営をしていくうえで、避けて通ることができない問題の一つに『クレーム』というものがあります。 普通に経営をしていても、不備な点があれば『クレーム』という形で知らされます。 企業側としても、担当した人も嫌な雰囲気に
