まず、ステップ1で現状を分析します。ステップ2ではその結果を整理し、ステップ3で改善方針を策定します。次のステップ4で改善の方法を考え、ステップ5で実施案を策定します。続くステップ6では改善責任者が実施の最終判断をし、ステップ7で改善を断行します。最後のステップ8では改善の結果を把握し、改善の効果を評価します。