トレーナー養成コース等があります。それぞれの目的や学習環境に合わせて講座を選びましょう。 コミュニケーション検定初級・上級/サーティファイ http://www.sikaku.gr.jp/c/nc/ind/about/ コミュニケーション能力2級・1級・トレーナー養成コース/日本コミュニケーション能力認定協会 http
「どのような用件で」電話したのかを「正確に」「簡潔に」メモしましょう。 相手を待たせない 人を待たせるということは、営業においてタブーです。電話の呼び出し音が鳴ったら、すぐ出るようにしましょう。最低でも、呼び出し音が3回鳴るまでに取るようにしましょう。もし取るのが遅れたら、「大変お待たせいたしました。」から電話を始め
まいます。 ヘタをするとただの語彙力を自慢したい人になってしまいますから気を付けましょう。 コツその5優しい言葉で説明する 誰でも理解できるような優しい言葉を用いて説明するようにしましょう。 便宜上どうしても必要という場合は、使用後にその言葉の意味を教えてあげると良いです。（ただし短く！）消費者はその分野に関して素人な
あなたの営業を成功に導く、秘伝の営業トークテクニック！ 営業の基本は会話です。 取り扱っている商材はどのようなもので売り込む価値があるだけのものか、この商材を売りつけることは自社の利益以上に貴社の利益になる、だからこそ買って欲しい…。 こういった販社としての思いの丈を相手に伝えて、商談を成立させる力が営業マンには求めら
